เคล็ดลับการเดินทางเพื่อธุรกิจ: ข้อมูลเกี่ยวกับการชดเชยความล่าช้าของเที่ยวบิน
คุณมาถึงสนามบินเที่ยวบินของคุณล่าช้าหรือยกเลิกหรือไม่? การชดเชยความล่าช้าของเที่ยวบินเป็นหัวข้อสำคัญที่นักเดินทางควรทราบเกี่ยวกับโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการท่องเที่ยวทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นสภาพอากาศเลวร้ายเช่นหิมะการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยหรือการประท้วงมีเหตุผลหลายประการที่ทำให้เกิดความล่าช้าและการยกเลิกเที่ยวบิน แต่ไม่ว่าจะด้วยเหตุใดก็ตามหมายความว่าคุณต้องอยู่ที่สนามบินนานก่อนที่คุณจะสามารถเดินทางไปยังปลายทางหรือกลับบ้านได้ นอกจากนี้คุณอาจมีสิทธิได้รับค่าชดเชยการเดินทางล่าช้าหรือคืนเงิน ต่อไปนี้เป็นกฎสำคัญที่ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณไม่ได้ถูกทิ้งให้พ้นจากกระเป๋าและใช้เวลาส่วนใหญ่ที่ได้รับโดยไม่ได้ตั้งใจ
1. รู้จักสิทธิของคุณ
จากการได้รับเงินคืนสำหรับค่าอาหารและเครื่องดื่มทั้งหมดในการรับโรงแรมหรือการขนส่งทางเลือกอื่น ๆ คุณควรจะรู้ว่าคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง ดังนั้นหากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกหรือมีความล่าช้ามากคุณจะได้รับการคุ้มครองโดยกฎระเบียบที่ได้รับการปฏิเสธจากการออกจากที่พัก (กฎระเบียบอียู 261/2004 และการยกเลิกกฎหมาย (EEC) ฉบับที่ 295/91) คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยการเดินทางล่าช้าทางการเงินสำหรับเที่ยวบินที่ล่าช้าหรือล่าช้าจำนวนมากรวมทั้ง:
€ 250 (£ 210) สำหรับเที่ยวบินระหว่างสหภาพยุโรป 930 ไมล์หรือน้อยกว่า
400 € (330 ปอนด์) สำหรับเที่ยวบินระหว่าง 930 ถึง 1,860 ไมล์
600 ยูโร (500 ปอนด์) สำหรับการเดินทางอื่น ๆ (เที่ยวบินระยะไกล)
ใช้สำหรับเที่ยวบินของสหภาพยุโรปซึ่งรวมถึงเที่ยวบินใด ๆ ที่ออกจากหรือเดินทางมาถึงสนามบินของสหภาพยุโรปกับสายการบินในสหภาพยุโรป บวกค่าชดเชยของคุณอาจลดลง 50% ขึ้นอยู่กับระยะทางเที่ยวบินและเวลาถึงจุดหมายที่ดีที่สุด ซึ่งหมายความว่าการชดเชยที่ลดลงจะใช้กับเที่ยวบินระยะสั้นภายในสองชั่วโมงไปจนถึงเที่ยวบินระยะกลางภายในสามชั่วโมงและให้กับเที่ยวบินระยะยาวภายในสี่ชั่วโมง แต่โปรดจำไว้ว่าการชดเชยความล่าช้าของเที่ยวบินสามารถใช้ได้เฉพาะเมื่อเกิดความผิดพลาดของสายการบิน (เช่นไม่มีการกระทำของพระเจ้าเช่นภัยพิบัติทางธรรมชาติรวมถึงแผ่นดินไหวแผ่นดินไหวภูเขาไฟหรือสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยหรือความไม่สงบทางการเมือง) ในการเรียกร้องค่าชดเชยความล่าช้าของเที่ยวบินเพียงแค่เขียนจดหมายถึงสายการบินของคุณระบุจำนวนเที่ยวบินวันที่ความยาวและเหตุผลในการเรียกร้อง บางครั้งสายการบินพยายามเสนอบัตรกำนัลให้คุณเป็นค่าชดเชยการเดินทางล่าช้า แต่คุณไม่จำเป็นต้องยอมรับพวกเขาและสามารถขอคืนเงินได้แทน หากสายการบินของคุณปฏิเสธที่จะชดเชยให้คุณโปรดติดต่อฝ่ายการบินพลเรือน (CAA) เพื่อขอคำแนะนำและการสนับสนุน หมายเหตุข้อบกพร่องทางเทคนิคเว้นแต่เป็นผลมาจากเหตุการณ์ที่เกิดจากลักษณะหรือแหล่งกำเนิดไม่ใช่ส่วนหนึ่งของการใช้สิทธิตามปกติของสายการบินไม่นับเป็นกรณีพิเศษ
สิทธิในการชำระเงินคืนจะเข้าสู่การเล่นหากความล่าช้าไม่น้อยกว่า 5 ชั่วโมง คุณควรจะได้รับการชำระเงินคืนภายในเจ็ดวันสำหรับค่าตั๋วเครื่องบินส่วนหนึ่งของการเดินทางไม่ได้เดินทางและชิ้นส่วนที่เดินทางไปแล้วหากพวกเขาจะไร้ประโยชน์ ในกรณีที่คุณอาจได้รับสิทธิ์ในการเดินทางกลับไปยังปลายทางการเดินทางหรือการเปลี่ยนเส้นทางใหม่พร้อมกับการคืนเงิน
ในระหว่างการหยุดชะงักการเดินทางคุณควรได้รับความช่วยเหลือจากสายการบินรวมถึงอาหารเครื่องดื่มสองสายโทรศัพท์ฟรีแฟกซ์หรืออีเมลรวมทั้งการรับส่งที่พักและรถรับส่งไปและกลับจากโรงแรมที่เหมาะสม นี่คือเหตุผลที่ทำให้เกิดความล่าช้า / ยกเลิก
2. ระบบเครือข่าย
เป็นเพื่อนที่ดีเสมอไปดังนั้นทำไมไม่ใช้เวลาหยุดทำงานเพื่อขยายเครือข่ายของคุณ ลองดูบวกของการจัดการกับความล่าช้าเที่ยวบิน เห็นได้จากระดับปฏิบัติคุณอาจสามารถแชร์ค่าใช้จ่ายได้เช่นในรถแท็กซี่เข้าเมือง นอกจากนี้การเป็นมิตรกับพนักงานสนามบินอาจเป็นประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์เช่นนี้พวกเขาเผชิญหน้ากับลูกค้าที่เครียดและไม่เป็นมิตรแม้ว่าการล่าช้า / การยกเลิกจะไม่มีข้อผิดพลาดส่วนตัวของพวกเขา หากคุณเป็นมิตรพวกเขามีแนวโน้มที่จะช่วยให้คุณอาจจะให้คำแนะนำเพิ่มเติมบางอย่าง
3. ประตู – ห้องรับรองผู้โดยสารที่สนามบิน
บรรดาผู้ที่บินชั้นธุรกิจหรือเป็นสมาชิกของ ความจงรักภักดีของสายการบิน หรือโครงการใบปลิวบ่อยๆจะมีอยู่ในเลานจ์วีไอพีซึ่งกำลังเพลิดเพลินกับเครื่องดื่มและถั่วลิสงที่ดี เป็นสภาพแวดล้อมที่เงียบและเงียบกว่ามาก นี่อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดเมื่อต้องรอเที่ยวบินล่าช้า แต่ถ้าคุณไม่ได้เป็นนักธุรกิจการบินหรือเป็นสมาชิกของโครงการความภักดีโปรดทราบว่าในบางกรณีห้องรับรองพิเศษเหล่านี้ไม่ใช่เฉพาะ แต่คุณสามารถเข้าถึงได้โดยมีค่าธรรมเนียมประมาณ 20 ปอนด์ นี้อาจจะถูกกว่ามากได้รับอาหารและเครื่องดื่มของคุณจากแถบสนามบิน
นอกจากนี้เจ้าหน้าที่โต๊ะทำงานในเลานจ์เหล่านี้มักได้รับอนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลงการจองอย่างรวดเร็วในนาทีสุดท้ายและโดยปกติแล้วจะมีผู้คนจำนวนมากที่อยู่ข้างหน้าคุณในคิว อย่างน้อยคุณสามารถเพลิดเพลินกับ Wi-Fi และอาหารว่างฟรี (หรือดื่มเหล้า!) ในขณะที่คุณต้องรอ ในกรณีของการยกเลิกเที่ยวบินหรือการล่าช้าที่สำคัญและคุณอยู่ที่สนามบินทันทีติดต่อสายการบินที่คุณกำลังเดินทางด้วย หากต้องการเปลี่ยนตั๋วและขอคำแนะนำเกี่ยวกับตัวเลือกที่มีให้เลือกที่ดีที่สุดคือไปที่เคาน์เตอร์ขายตั๋วของสายการบินของคุณโดยเร็วที่สุด บริษัท จัดการธุรกิจการเดินทางของคุณควรให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์เชิงรุกอย่างต่อเนื่องตลอดเวลาเช่นเดียวกับการเดินทางโดย Flightline Travel